智能代步行业的经销商都知道,做线下实体店,越来越痛苦。资金有压力、库存有压力、客源有局限,每天早上睁开眼就要先给房东“纳贡”,你赚没赚钱不知道,房东肯定是赚钱的。
开网店,要么产品无人问津,花钱买流量,流量越来越贵,成本越来越接近线下实体店,要么客人多家比价,同行竞争激烈,遇上无赖客人还得吃无条件退货的亏。你赚没赚钱不知道,平台肯定是赚钱的。
所以,总结传统的零售模式,最大的痛点之一是:
一般智能代步产品的门店开设在商场、步行街、小区附近等位置,受地理位置影响,一般一个门店所覆盖的范围有限,如果某一个其他区域的用户想体验购买,可能需要跋山涉水先来到门店。互联网的发展极大地惯坏了用户,消费行为潜移默化发生了改变,他们往往希望最好马上就能体验到实物,甚至下单后马上就想收到货。
不管是线上还是线下,经常要面对客人各种各样的售后问题,有时候一个小问题可以耗费你一天的时间。最无奈的是还有客人拿来网上购买的劣质产品让你处理售后,为了给客户留下好印象,甚至投入很多时间充当市场教育的角色,不得不帮客户解决问题。
所以,总结传统的零售模式,最大的痛点之二是:
我们在谈新零售的时候,到底在谈什么?知道了传统零售的痛点,新零售,就是要解决传统零售的痛点,所以,新零售的两个核心是:
新零售会是智能代步行业的下一个风口吗?
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