在提及电动自行车行业未来的发展中,自行车行业专业人士克里斯托瓦尔·佩雷斯( Cristóbal Pérez)指出行业目前分销结构正面临挑战,亟需变革。
过去的几年里电动自行车行业一直在快速发展,但这种增长伴随着一系列新问题的出现。随着电动自行车市场的发展,品牌面临着更大的竞争压力,互联网透明的信息让用户拥有了更多的选择权,距离、交付时间、价格和用户需求已经成为企业寻求发展的关键因素,同时传统的分销结构也开始面临挑战,特别是当D2C(直接面向客户)模式成为主流时,对于经销商来说,提高附加值、服务、零售、选择标准等也变得更加重要。
随着技术的不断发展和市场竞争的愈发激烈,品牌和经销商之间的关系正在迎来重大的变革,也必须重新思考他们在市场中的角色和合作方式。
根据 Georger Data Services 9 月份的数据,美国约 7000 家自行车商店中,约 45% 不销售业内四大品牌中的任何一个,如Trek、Specialized、Giant 或 Pon 等品牌,因为品牌与经销商的利益出现分歧,在现行市场环境下,高库存压力同时存在于品牌和经销商之间,而品牌通常要求经销商持续承接大量的库存,小型店铺无法负担。
以往经销商是品牌推广的重要渠道,然而 D2C 模式的出现让经销商的作用减弱,成为品牌自行车仓库的延伸,并且店铺售卖的自行车消费者都可以在网上直接购买,盈利能力也在减弱,在整车销售不理想的情况下不少店铺开始转向租赁、组装和二手车服务以提高店铺盈利水平,并拒绝单一的品牌销售,经销商选择成为服务提供商,即便车辆价格、折扣、策略和资源相同,也能有额外的营业额来源。
而新的市场环境下,品牌的竞争加剧,他们需要不断改进产品,提高质量,同时保持竞争力的价格。品牌还必须重视客户反馈,以满足不断变化的需求。此外,他们需要积极参与市场推广,以提高知名度和塑造品牌形象,并扩张到全球市场寻找更多客户。
品牌商生态是围绕产业链,他们负责研发新技术、设计新款式,推动整个市场的发展。然而,这个过程并不总是顺利的,品牌需要在新产品开发、制造和市场推广之间找到平衡,同时也需要了解全球市场的需求,以制定适应不同地区和文化的策略,然而品牌不能或者说很难提供全球的服务和覆盖,如果只专注于品牌自营,那么很难将服务延伸至每一个终端客户,也将导致用户体验下降。
而经销商的生态正是是围绕体验端,对于电动自行车来说,线下体验对产品的购买起着强大的引导作用,此外后续高质量的售后服务也是用户的主要需求。除此之外客户现在能够在网上获取产品信息,他们在购买前会进行详尽的在线研究,这也对经销商对产品和市场动态的了解提出了更高的要求。
克里斯托瓦尔·佩雷斯( Cristóbal Pérez)表示“自行车行业现有的分配结构不利于我们的业绩和未来。我们需要找到一个可行的新解决方案,新客户正在寻找新的、不同类型的“商店”,类似于他们习惯去的商店,比如汽车、时尚、各类服务”
在新的市场关系中,品牌和经销商之间也应重新思考他们的策略和角色,达成利益一致的合作进行探讨,品牌可以利用分销商的市场洞察,以制定更有针对性的产品和营销策略。分销商则可以与品牌合作,提供关于客户反馈和市场需求的信息,从而适应市场变化。