Woom 因曲柄组“疲劳断裂”而召回约 2,500 辆自行车。目前已有五起曲柄断裂报告，其中一起报告称有人受伤。
受影响的车型包括 OFF 5、OFF AIR 5、OFF 6、OFF AIR 6（2019 年至 2020 年款）和 ORIGINAL 6（2016 年至 2020 年款）。这些自行车专为 10 至 14 岁的儿童设计。下管上用白色字母显示“Woom”。Original 6 自行车有红色、绿色、蓝色、紫色和黄色可供选择。OFF 山地自行车有黑色车架和银色前叉可供选择。
Woom表示消费者应停止使用召回的自行车，并联系woom bikes USA获取免费更换曲柄组的说明。
第一步：使用在线曲轴检查器查明您的自行车是否受到影响。
第二步：如果您的自行车受到影响，请订购免费曲柄组并享受免费送货服务。
第三步：收到曲柄组后，请与当地的自行车维修店预约，拆卸原曲柄组并更换新曲柄组。您需要支付维修费用（约 40 美元），并将收据提交给productsafetyUS@woom.comwoom以获得报销。
可以使用在线曲柄检查工具来 确定自行车是否受到召回的影响。受影响曲柄组的消费者将获得免费更换，必须由他们首选的自行车店的机械师安装。提交维修收据后，将以支票形式报销消费者的曲柄更换费用。woom 将联系所有已知购买者。
2016 年 9 月至 2020 年 10 月期间，woom 在线独家销售自行车，售价在 500 至 900 美元之间。
法国自行车制造商 Angell Mobility 立即召回其第一代电动自行车。
此次召回是在发现个别车架破损案例后进行的。 Angell Mobility 立即开始对受影响的自行车进行分析。该分析的最终结果尚未确定，但 Angell Mobility 怀疑车架粘合过程可能与这些事件有关。
作为预防措施并为了客户安全着想，Angell Mobility 敦促所有第一代电动自行车车主立即停止使用这些自行车。此建议不适用于最新一代的自行车。 “我们努力与合作伙伴一起在最短的时间内找到快速有效的解决方案。我们感谢客户的理解和忠诚。您的安全仍然是我们的首要任务。”Angell Mobility 首席执行官 John Mollanger 说道。
